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新密市振发耐火材料有限公司

地址:河南省郑州市新密市米村镇下沟

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E-mail:zfnc2002@163.com

售后承诺

售后承诺

  服务承诺陈述:

  我公司已有十多年的专业生产硅质耐火材料的历史经验,选用优质原料,有先进的生产设备,精确的理化检测设备,建立了行之有效的管理体系确保产品质量的稳定性。以最优的产品质量,和一流的售后服务向客户郑重承诺。

  一、产品质量承诺

  我公司分别于 2007 年通过 ISO90001-2000、2010 年通过 ISO90001-2008 质量管理体系复验合格。在生产过程中严格按照 ISO90001-2008质量管理体系所规定的程序文件、质量保证手册和作业指导书进行运作,形成了有效的质量控制手段,使产品质量处于受控状态。

  1、我公司耐火材料产品严格按照国家及行业标准进行生产。对产品质量负责。

  2、严格控制原材料质量,按国家标准规定对每一批原材料进行质量分析,严格按照不合格原材料不准进厂的原则,严把每一批原材料进厂质量关。

  3、在生产的全过程中,严格把原材料精选、制粒、混练、成型、装窑、烧结、出窑检验及产品的出厂关,并认真开展白检、互检、专检等手段,保证质量管理的连续性和跟踪性,全面实行生产工序产品流程责任制,即上道工序为下道工序负责,下道工序严把上道工序不合格产品不进入下道工序的全员责任制。

  4、对生产过程中的各个环节工序由专职质量检验人员抽样检测分析,真正不合格的半成品不准流入下道工序。

  新密市振发耐火材料有限公司 投标文件

  地址:新密市米村镇方山村 电话:0371-69220868 传真:0371-69220777 邮编:452394

  5、生产耐火制品入库一律按照国家及行业标准进行检选、码垛、抽样做理化检验,合格产品按标准质检盖章、包装、发运。

  二、售后服务承诺

  1、对客户购买与使用本企业耐火材料产品无偿提供质量技术咨询服务。

  2、建立用户档案,不定期对用户进行回访、沟通、跟踪服务,互信合作,确保用户在窑炉周期内安全生产。

  3、企业市场部客户服务电话、传真自动接收。并 24 小时值班为客户服务。